Зрозуміло, переважна більшість товарных позицій, що представлені в нашій крамниці, належать до групи продовольчих товарів. Продовольчі товари, згидно до українського законодавства, не подлягають до обміну чи поверненню.
Проте, мы розглядаємо кожний випадок індивідуально та намагаємося максимально задовільнити вас – наших клієнтів, и дотепер жоден кліент не лишився із невирішеною проблемою після звернення. У житті стаються різноманітні випадки і кожен з них заслуговує уваги. Притомні вимоги та доречні зауваження завжди беруться до уваги. Наші клієнти у разі невдоволення товаром можуть розраховувати на безоплатну заміну, повернення чи знижку.
Звісно, ми не можемо прийняти претензії, що виникли внаслідок неякісной роботи служби доставки.
Також, доставку позицій, чутливих до високих чи низьких температур (фруктові пюре, шоколади та інше) ви замовляєте на власний розсуд та на власний ризик. Ми, в свою чергу, докладаємо всі можливі зусилля задля збереження продуктів протягом доставки, але спека – є спека, а шоколад – це шоколад))) Будь ласка, робіть такі замовлення обачно!